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广汽本田缤智安全带不能回收 车漆受损

  • 投诉编号:【343026】
  • 投诉时间: 2019-01-24 14:44
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 缤智
  • 投诉车型: 2015款 1.8L CVT 两驱精英型

投诉内容

1、2016年11月看重本田车质量及口碑购买了缤智,使用过程中除了驾驶室车窗自动上升到顶后会自动弹回去外,其他无大毛病,2018年大概是8月份保养后就发现后排安全带(副驾驶也有,但正驾驶室不会)在乘客下车拔掉后不能及时回缩回去,乘客下车时就会将安全带带出车门钣金处,在不知情的情况下关门导致车门油漆、钣金受损,,2019年1月20日前往深圳市坪山好顺4s店保养,将此情况进行了反馈,我与工作人员现场检查并拍照了反映的问题,工作人员告知此车开了2.3年几万公里后就这样的,其他车也是,属于正常现象,让我去看看其他车的安全带,我也去看了,试了其他车,年限相同的车确实也是这样的,但是1.2年的车很正常,于是工作人员说会向厂家反映。2、两天后4s给我电话说:厂家回复不是质量问题,不在更换保修范围,还说说明书上有提示,于是我直接电话找了广本售后,售后推给4s店,给我回复如同一辙。3、我就想说如果属于正常,不是质量问题,我车的钣金、油漆是怎么回事?很明显的回弹不了,是我使用不当吗?为什么之前没有此种问题呢?以前开的国产车也不会有这样的问题啊!4、厂家、4s本着负责任的态度最起码也应该拆下装饰板看看里面咋回事吧,而不是说正常就完了,我的钣金、油漆损坏怎么办?5、各位车友们看看自己的安全带有无此问题,一起反映索赔。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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