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广汽本田飞度冷车启动发动机异响

  • 投诉编号:【343006】
  • 投诉时间: 2019-01-24 13:43
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容

2017年6月左右开始第一次出现冷启动异响(早上第一次启动点火之后紧接着出现大约1秒钟类似齿轮打齿的声音)现象,17年7月中旬出保前到4S点检测,被告知这是偶然现象,结果到了10月份又出现一次冷启动异响现象,到12月份之后冷启动异响现象更加频繁,每周都会出现一两次。一直到最近频繁异响,几乎每次打火启动车辆都出现这情况。经过最近翻查车质网发现类似问题甚多,此应为本田厂家出品的质量问题,发动机作为车辆的心脏,问题不容忽视。发动机本身质量缺陷,早在质保期内发现,4S店方面或厂家没有召回车辆维修,等现在问题越来越严重的时候就明正言顺的让消费者自费修理?这是欺骗消费者吗?通常出问题都在出保后才尤为严重。希望车质网方或厂家方能给一答复。还是要问厂家是不是应该为此问题免费维修?

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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