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东风风神AX7经销商承诺赠送车膜不兑现

  • 投诉编号:【342822】
  • 投诉时间: 2019-01-23 22:14
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2019款 1.6T 自动 AI领航型 国V

投诉内容

十月份定的车子,4s店签合同时说三个工作日,但是厂方没货,一下等了一个多月车才到,本来定的黑色内饰,结果发过来的是米白色,提车时4s店告诉我,厂方为了表示车子晚到的歉意,答应会给我送一个车子原型车膜,我车子到现在提回来一个多月,送的东西又没动静了,找4s店催的急了,厂方把原本要送的车膜改成了行车记录仪,告诉我现在车膜没有了,就是送这个,这话讲的太不负责任了吧!答应我送的东膜就落实不了,你们哪来的自信把车子广告吹嘘的什么质保十年,不限公里数,这不是明摆着欺骗消费者,讲空话吗。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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