东风日产轩逸减震器漏油发电机皮带松动
- 投诉编号:【342690】
- 投诉时间: 2019-01-23 14:20
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2016款 1.6XV CVT 智享版
投诉内容
我有一台东风日产16款新轩逸轿车,购买日期为2016年5月份,目前行驶里程为5.8万公里。现在故障为左后侧避震漏油,但是到4s店后,4s店以油漏的太少为由不给保修。因发电机皮带问题导致汽车加速顿挫,与厂家400或800客服热线沟通后厂家说发电机皮带质保3年十万公里,但4S店说质保3个月5000公里。2019年1月17日下午到达唐山4S店,4S店仍声称不符合规定。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。