一汽丰田RAV4荣放经销商赠送的机油券不能用

投诉内容

本人于2016年1月15日在昆明五华区西园北路4S店购买一辆RAV4，购车时赠送一张机油券，5年内可兑换5次机油，机油券上条款也明确写明可兑换机油，现4S店不予兑换。本人于1月16日在车质网投诉，厂家回复过一次，但是态度差，说他们厂家跟4s店的销售没有关系，顶多就帮我问一下，然后就一直没有任何消息，问题没有得到解决。