长安CS75 PHEV电瓶实际容量与标称容量不符

投诉内容

12月4日发现问题，电池组容量12.9kWh，从33%充到100%，充了5.79度电，实际应该充8.64度-9.51度之间，12月6号第一次去4s做检测，检测电池存在问题，4s店把电池数据传递给厂家。12月12日，4s店售后打电话需要把车放到4s店检测，15号取车，4s店再一次把数据传递给厂家。12月22日，4店售后打电话，需要给电池做均衡补电之后，如果仍然不能达到标称的容量，厂家才给更换电池，24日早上把车开到4s店，宁德时代工程师拆开电池做均衡补电，做完均衡后，和4s店协商向厂家索赔电池，厂家已经同意更换电池。1月3日接到4s售后电话，需要提供车辆识别代码，电机编码，行驶证照片，4号开车去4s店，把所需要的资料，提供给4s。然后4s传给了厂家。均衡补电之后，最新数据从6%-100%充满，充了11.25度电，实际应该充12.12度-13.33度之间，仍然相差0.87度-2.08度之间。本以为一切都已经结束，但漫长的等待，实在无法忍受。从4号提供所有资料后，先后联系4s售后，厂家始终没有发电池组。从4号-23号，已经13个工作日，厂家的办事效率极其低，让人很失望。在这里感谢4s店的售后积极跟进，但厂家不作为，让人很失望。第一辆车是长安cs55，购买了还不到1年，因为长安出了suv第一台混动，所以二话不说，就跟4s店置换了cs75phev！这让一个长安铁粉太伤心了。厂家办事效率低下，如果再换车，可能我会考虑其他品牌了！