东风日产轩逸右前减震器防尘套损坏

投诉内容

未到三年，还在质保期内，经典轩逸右前减震器防尘套在保修期内损坏，开裂脱落，经与4S店交涉答复，说是易损件橡胶类,不作保修，本人不服，是因那是随车减震器配套品，没人为破坏拆装，(如传动轴防尘套损坏，也是橡胶制品也属三包内)，为何这个不属于三包范围内呢，期待有答复解决，谢谢。厂家回复：东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。店家来电说我的情况不属于保修范围，若要维修，只能自行缴费结算。实属无话可说，店大你们说了算吧。我作为消费者，认为这是防尘套是减震器内的配套配件，应该属保修范围。(如传动轴防尘套损坏，也是橡胶制品也属三包内，为何可以三包保修呢)。