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北京奔驰GLC刹车异响更换刹车片未解决

  • 投诉编号:【342571】
  • 投诉时间: 2019-01-23 09:21
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2018款 260 4MATIC 豪华型

投诉内容

每天刚启动,车辆从车位出来,刹车响声如同哨子一样刺耳,从买车开始反应给4S店销售和售后,在2万公里保养时候,更换刹车片后,行驶1000多公里还是有刹车响声,这个声音比更换前更大,更刺耳,也录像录音发给4S店,也按照4S店要求,录像视频,从仪表盘到刹车响声,到车辆拍照,前后折腾三次,4S店还觉得不行,还重新拍,从我家到4S店单程距离超过30公里左右,三次下来4S店未主动提及任何补偿方案,第四次打电话折腾时候,提到补偿方式,让我们问厂家(厂家投诉电话之前也打过,厂里让我们找经销商),4S店售后人员就直接电话挂掉,态度比较差,现在这个刹车响声从发生到现在一直采用拖拉赖皮方式处理,北京奔驰属于店大欺客,拿不出处理方式。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,已第一时间联系相关经销商核实车辆情况。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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