东风日产轩逸发动机烧机油变速箱低速顿挫
- 投诉编号:【342381】
- 投诉时间: 2019-01-22 15:49
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2014款 1.6L XV CVT 尊享版
投诉内容
车子在4S店正常保养,在质保期内发现机油过大损耗的情况(所谓的烧机油),做保养时有与4S店反馈并备案记录。在此次保养后一直也有留意拍照记录并与4S店反馈机油少得太快,回复说是机油不到机油尺下限就没事(有点敷衍推脱的嫌疑)直至发现车子在低速行驶中有顿挫现象后返到4S店检查(保期内保养到今开到三千五百公里不到).经技师检查后确定车子烧机油,机油尺临近下限.并拍摄视频记录说是反馈给厂家再做回复,然后再给车子补满机油让回家等消息,在此如实地反馈了信息,望厂家拿出仁道的态度及时处理好用户的切身利益!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。