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上汽大众斯柯达—速派

斯柯达速派转向机异响希望厂家处理

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  • 投诉编号：【342049】
  • 投诉时间： 2019-01-21 15:58
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 速派
  • 投诉车型： 2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V

投诉内容

车辆怠速方向盘发出嗡嗡异响，声音较大且刺耳。去4S店检测确认是方向器发出声音，但说是声音正常，后试过同款其他车辆无声音。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商对方向机进行软件刷后声音减轻，对比听配置车型一样，用户不接受。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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