海马爱尚EV刹车失灵配件迟迟不到

投诉内容

我是2018年6月买的海马爱尚ev，提车没一个月，刹车系统就坏了，在售后换了一个零部件，售后说，还需要换个部件，跟厂家联系后，等待了5个月，部件还是缺货，一直无法更换，现在刹车已经失灵，车在4S店放置着，严重影响了我的日常出行。当时购车的时候他们承诺保修、包换，现在打郑州4000459898热线投诉，工作人员一直拖延，说问题反应上去了，要求等通知，希望能督促郑州海马汽车生产商尽快给我一个满意的处理方案，谢谢！