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斯威X7大灯氧化 发动机漏油漏防冻液

  • 投诉编号:【341738】
  • 投诉时间: 2019-01-20 18:38
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 智享型 7座

投诉内容

我是2017年9月份提车,其中换过右反光镜,因反光镜里面的摄像头出现故障,在提车一年多时间里,油耗一块多我就没找过售后,自己的爱车也不想他们拆来拆去就算了,每次保养都是售后说这么样就怎么样,也没感觉到什么。2019年1月,一次洗车的时候发现右大灯的前罩有裂痕,左边完好,开始以为是别人破坏,我仔细看过没有一点破坏的痕迹,我们有一两个全国斯威汽车的微信群,在群里发现好几位车主都是同样的问题,当地的售后都给换了,我也是这几天发现防冻液有漏的现象,还有发动机上盖漏油,今天抽出一天的时间跑40公里的路去斯威的售后,到时候十二点多,排队到一点半,我把问题反映给他们,一直到三点半左右才来一个带眼镜的男子,过来就是大吼大叫,这样那样,我也没说什么,就为了说我改了灯,说我这个不能保换,我就想问,这个车连灯都不能改,我要你干嘛,更气愤的是态度,好像我欠他们钱一样,要是这车灯能看见,我能改嘛,现在改了就说改灯的问题,两个灯一起改的,怎么就破一边呢?漏防冻液也不知道有没有配件,叫他们查一下,非说要拆下来才知道,如果拆了有配件就快,没配件不知道是什么时候,什么都不知道你们修什么车。只有发动机漏油说是有配件换,这是这次去售后的收获,关键问题来了,斯威售后一个带眼镜的男生,我不知道名字,以前我也没有见过,从我去到一直到最后态度极其恶劣,说话都是靠吼,我就想问这个大哥,我们到底是来修车还是来受气的,本来等了几个小时,什么都没有修好,还受一肚子的火,我不会让你这样对待你的客户,我就和他吵起来了,他说不是吼我,就算不是吼我,你有什么权利吼任何人,请你们帮我们做主,我强烈要求你们帮我问问这家售后,谢谢车质网。

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777

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