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雪佛兰迈锐宝发动机连杆断裂抖动严重

  • 投诉编号:【340989】
  • 投诉时间: 2019-01-18 11:28
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 迈锐宝
  • 投诉车型: 2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容

请督促上海通用汽车有限公司(生产商)和福州(销售商)免费更换发动机并承担相应维修费用和彻底查出挂R挡车不动的问题原因并解决。作为一个“知名”品牌和诚信经营者请承担起你们应有的责任理由:1、4.3万公里发动机连杆断裂,这属于非常严重质量缺陷,这个和保修期是两个概念。并且该车在保修期内多次出现问题,厂家和4S店均未做有效处理,有“故意”拖出质保期之嫌。2、国家明确规定自2018年开始厂家和4S不得以未在4S店保养为由拒绝质量赔偿。3、4S店和厂家以检测不出问题存在为由不解决问题不合理,找不到原因问题确实存在,是他们的责任不是消费者的问题,对此要负责(比如更换新车)而不是不解决。情况详细说明4.3万公里发动机连杆断裂、故障情况,等待救援后到4S店检测说:“现在故障不在,找不到原因未做任何处理”。3、2017.6.里程2.3万多,发动机又剧烈抖动。4S店检测发动机有缺火记录,说找不到原因没方法没做处理。(该次4S店未录入)4、2018.3.5里程约三万,挂R挡车怎么都不动方向盘也动不了,随后发动机又剧烈抖动和踩油门无力,4S店检测助力转向有故障记录,说找不到原因没方法没做处理。5、2018.3.19,发动机又出现剧烈抖动,检测发动机有个气缸熄火。(这次相关5个政府部门和媒体均有投诉未果)6、2019.1.12在漳州高速发动机剧烈抖动熄火,检测发动机连杆断裂。二、保养情况对车辆进行了正常保养,2015年至2018年4月在4S店正常保养,2018年8月26日在人可汽修(资质健全)进行正常保养。三、厂家和4S处理方案拒绝维修赔付,要求自费维修。理由:1.过保,2非4S店保养过。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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