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宝骏510后备箱缝隙不一致希望厂家处理

  • 投诉编号:【340973】
  • 投诉时间: 2019-01-18 11:02
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏510
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 优享型 国V

投诉内容

11月份反馈后备箱缝隙不一样,做首保的时候当时给4s店人反馈过,他们表示这个出厂的时候螺丝孔位都是打好的,调不了。我想也就算了没多说什么。最后给客服反馈了,客服给我预约了4S店说可以让钣金给我看看,作为我们用户买个新车你要是说动钣金我肯定不愿意动。但想着能调调差不多就行了。当天下午我去4S店到钣金中心他们给我调了,说是后杠偏离松了螺丝往一遍推了推,现在缝隙变化不是很大,我想想也就算了吧,不影响使用。回来4S店让我给客服打电话撤诉。我也就想做什么都不容易我也就给客服反馈撤诉了。但是今天接到厂家的回访电话我气就不打一处来。什么4S店,胡说,尽然推责任到我们用户的身上,他的原话是这样的:这边核实到车辆的问题都是通过服务站处理,经核实于12月11日进站首保,反映后备箱缝隙一边大,一边小,经技师检查一切正常,服务站已邀约您到进行钣金调整,您不愿意动钣金,后续由技术主管去钣喷中心,技师再拆保险杠时发现以前有拆装痕迹,自行给尾灯和保险杠加装了密封条,现在服务站已进行了复位调整,建议先观察使用,如是有需要的再次与服务站反馈,如是对该站检测有异议,也可以到其他站检测,敬请谅解。你看了气人不,我们自己会私自拆那螺丝吗?新买的车即使有问题我也会找售后,干嘛自己去动那。处理不了问题,推卸责任。也深深的体会了这么大的公司服务原来不过如此。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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