奇瑞瑞虎7索赔两个减震器却只到货一个

投诉内容

因前减震异响成功索赔左右各1个，4S店提前一天通知本人到货可更换，到店后只更换了左前减震，在本人主动询问后4S才解释因只收到一个减震，故只能更换1个(前一天打电话通知时未说明只收到1个)，另外一个需重新订货，到货后才能更换。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都建国4S店反馈：已给客户订购备件处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！