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北汽幻速S3L发动机渗油 4S店无配件

  • 投诉编号:【340545】
  • 投诉时间: 2019-01-17 08:58
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3L
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 尊贵型

投诉内容

半个月又过去了,还是厂家还是没有处理车子问题,什么情况?这里投诉也没有用了?幻速厂家是国家老大了。无法了,没救了,提车半年不到发现发动机渗油,由于自己时间问题一直没有去索赔,最近发现渗油更加严重了,一个月前咨询过中山4S店,那边师傅说需要把车放在那边过夜才能搞定,由于本人上班路程远就没有放,到了2018年12月18日那天咨询4S店,那边说没有配件,需要订配件,到22日确认4S店配件问题,那边回答是厂家缺货,无法确定配件时间。我就想知道幻速厂家还生产车吗?是不是以后车子有问题都找不到配件了呢?还有就是4S店的师傅有经过技术培训上岗吗?就换个密封圈都需要把车放他们店里过夜。还有就是我们有部门去约束每个汽车厂家吗?每次有问题都需要到车质网这边投诉后,厂家才联系地方4S店处理问题。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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