一汽大众奥迪A3经销商使用非原厂配件

投诉内容

在订车时提出要装无钥匙进入一套和倒车影像，在订车时也将这两项写在了订车单上，并且和销售人员确认过是原厂配件。后来销售告诉我装的东西从厂家装时间较长，他们让厂家发货并且是厂家的人过来安装，和厂里装是一模一样的，车来后提车的时候和销售再三确认过是不是原厂配件，销售都说是。但是提回来后无钥匙进入一直没反应，销售给的答复是当时没调试好，在1月12去4S店调试好后发现下车后如果手动按了锁车，那样无钥匙进入还是没反应，但安装人员说就是这样。于是去大厅和其他车辆对比，并且问了另一个销售人员，这个销售人员当时的答复是A3就没有原厂配件，都是副厂的，此时我最早的销售人员过来给的解释是给你安的是A3专用的，这在他们的理解中就是原厂配件，但是当时给安装人员打电话了解到给我的车装的东西来自一家厂家，而且该官网并没有任何和奥迪的合作说明。于是投诉给奥迪厂家，要求换原厂配件，但是中间打过两次电话，但都是要请示该公司经理，在任何实质性答复。