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广汽菲克Jeep指南者变速箱异响行驶时拖挡

  • 投诉编号:【340187】
  • 投诉时间: 2019-01-16 03:08
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 指南者
  • 投诉车型: 2017款 200TS 自动 高性能四驱版

投诉内容

问题1一:车辆在40码以上速度匀速行驶时,发动机转速会降到1500转一下保持在1300-1400转,车辆持续抖动,不能正常行驶,如果想消除抖动只能通过深踩油门急加速让转速超过1500,或者将挡位切换到手动模式,手动降低一个挡位,转速也可以升到1500转以上,才能消除抖动,但是如果切换到自动模式下车辆行驶一会儿之后保持匀速行驶,车辆又开始持续抖动,技师通过电脑查不出故障码,无法确认故障原因。技师认为可能发动机功率不足造成的抖动,检车火花塞发现有积碳但不算严重,建议清理积碳及进气、油路系统。最后采纳了技师建议,进行了火花塞积碳清理,清理进气系统、油路系统。清理之后可以明显感觉动力有提升,油耗也有所降低,但是抖动的问题仍然纯在,未见明显好转,希望厂家关注该问题,并早日解决。问题二:自动模式下5挡以上,车辆大概率的出现持续性嗡嗡的声音,如不采取其他方式干预,会一直持续,通过长时间驾驶发现出现这种情况时将挡杆推到手动模式,嗡嗡声会迅速消失。该问题多次到新乡,河南两家店进行检测,通过电脑检测不出故障码不能确定故障原因。个人感觉是变速箱升挡调教的过于积极造成的,该车手动模式驾驶时,60码才能升6挡,70码升7挡,80码升8挡,100码升9挡。但是在自动模式下,当出现嗡嗡声时,将挡位切换到手动模式,会看到不到60码就已经升到7挡。自动模式下,选择雪地模式变速箱的升挡逻辑和手动模式接近,就不会出现这种嗡嗡声。希望厂家能通过电脑升级优化变速箱换挡逻辑。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:据客服部反馈:致电客户咨询车辆情况,客户表示车辆在2018年12月进店处理过,经销商做了相关处理,车辆动力问题明显改善,但是换档有异响因为无故障码无法处理,坐席建议客户,如维修经销商无法解决致电Jeep服务热线400-650-0118上报厂家帮其核实处理,客户接受。

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