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比亚迪S7行驶时变速箱有异响顿挫现象

  • 投诉编号:【339856】
  • 投诉时间: 2019-01-15 10:07
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S7
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 升级版 自动 旗舰型

投诉内容

2018年12月7日由于变速箱异响去比亚迪4S店维修变速箱,更换变速箱配件,修车之前跟消费者说的需要换变速箱油,厂家可以索赔5桶,消费者承担1-2桶的费用,当天修到晚上七点多,没有换油,由于太晚了,库房工作人员下班了,我决定下回再来4S店换油,结果来了以后,4S店一口否认免费换油,要求我自行承担,并且变速箱还有有异响!我自己去论坛里面看,我这种情况4S店都是免费换油,给厂家客服打电话,客服推给4S店,望车质网的工作人员辛苦一下联系厂家给解决,现在车依然存在异响!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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