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江淮瑞风S5更换机油后出现机油增多现象

  • 投诉编号:【339569】
  • 投诉时间: 2019-01-14 13:42
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 电商版

投诉内容

江淮汽车先是车辆刚开到800公里更换皮带和涨紧轮,2000公里后发现越来越顿挫4S店重置程序搞了一大顿依然顿挫前后去了通化4S店5次了顿挫问题依旧中途又换了一个高压泵哒哒哒响声缓解1000公里后依旧到现在的20000公里今天早上又去通化4S店了反应情况因为我的车辆在19000公里18年10月份更换的冬季机油,18年12月25日发现灯闪烁,不敢开到当地换油的地方检测发现机油在最上限且有变稀的情况当地没有4S店且机油长期在这家店更换,师傅说这种情况一般都要更换机油试试看机油灯是否依然亮,排除一下,再次更换,换油后机油灯不在闪烁,这段时间早上观察机油量,并且在19年1月8号,我逐渐发现机油变多了且颜色变黑,19年1月14日今天早上上通化4S点检测,车开去师傅拔机油尺检测看在最上面,便直接说你这不是逗吗,机油没有增多,在上限呀,我说换油时,看的是中限呀,师傅又说在上限是正常的,经理上前观看,谁能证明机油没有加多,我说我无法证明,我只知道加油后当天早晨看是在中线,不多不少,经理说没办法只能放车在店里我们检测,时间不确定,我说我的用车呀,且短短2月换油2次,4S点依然还让我继续换油观测的意义何在,我说能不能我现在换油,几天后再来检测如果是机油增多在反馈厂家解决,4S店的结果是不行,难道我们车主是闲的没事来扯淡的,厂家的4S店都这样吗?当地师傅可以出证明,4S店又说不认可,一个故障难道就一家说的算,现在车开回来了,本人的用车,这个说法简直是笑话,4S店不检测对应的配件,却在怀疑车主,这样的说辞可能只有江淮了,我也是12年的老车主了,之前的小车4S店不是这样的,无法苟同意见,我也只能呵呵了,现已保留自己的意见,观察车辆师傅再出现相应的机油灯闪烁的问题,真是一波未平一波又起之前的哒哒哒异响的问题和变速箱顿挫的问题一直无法解决,又出这事,如果不是机油灯闪烁本人都不知道机油变稀和增多的问题,以前的小车6年都没拔过机油尺看过,这是啥车?这是啥事?本人已保留视频和录音,等将来再出现机油灯闪烁的问题,一并解决,难道要自己寻找其他的渠道。多说无益,忘厂家遇事不要推脱,正面解决是处理问题的最好方法,忘4S店要解决问题,不是要一趟趟的折腾车主,对自己对他人是一种尊敬,浪费他人时间是一种可耻的行为。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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