知豆D2充电故障通过售后维修没有配件
- 投诉编号:【339455】
- 投诉时间: 2019-01-14 09:45
- 投诉品牌: 知豆电动车
- 投诉车系: 知豆D2
- 投诉车型: 2015款 D2
投诉内容
2018.05月,本人购买的知豆D2汽车原装导航娱乐系统多次行驶过程中出现死机,后备箱锁块打不开问题,于2018.9月到天津进行订件维修,直到2019.1.12未得到更换通知。2018.12.22本人购买的知豆D2汽车在无故停放中启动不了车辆,经东丽分公司维修检测,充电机无故损坏,自2018.12.26订件到2019.1.12天津一直未给解决,2019.1.03到2019.1.12多次打电话给厂家有限公司未得到解决.特此申请。
投诉回复
知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。