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东风风神AX3发动机异响仪表台共振

  • 投诉编号:【339388】
  • 投诉时间: 2019-01-13 23:57
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 致酷型

投诉内容

17年6月24日提车,1000公里就去4s店反应发动机有异响,我要求换发动机总成,维修师傅跟厂家沟通说给换气门顶盖,我不同意维修,最后4s店说你先开着,什么时候找我们也会给你换,最近我听着异响的声音比以前大了,并且仪表台下有共振,副驾驶左脚下方嗒嗒声音这个声音随发动机转速而增加,去4s店给检测着又说是正常,多次打总客服电话都处理不了问题,我的车从18年12月30日进店半个多月,一直说是正常,我说你那车是从你们那边买的吧,你们那车都是一样哈达哈达的是?他说不是,哈达哈达的声音是正常?

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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