北京现代名图转向卡滞变重 4S店不作为
- 投诉编号:【339285】
- 投诉时间: 2019-01-13 16:43
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 名图
- 投诉车型: 2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
投诉内容
19000公里时候出现转向卡滞现象,由于驾驶习惯,我对转向这方面特别敏感,高速(100km/h以上)微调明显卡滞,冷车不明显(因为重),热车反而更明显,越跑越明显,低速时候也会出现明显卡滞现象。1月5号去诸暨现代4S店反映情况,4S点人员试了试车,说转向重,卡滞有时不明显,让再开一段时间(呵呵)。在我再三要求下说会跟北京现代沟通,至今(1月13日)未有回复。
投诉回复
北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。