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东风日产轩逸变速箱电磁阀故障行驶时顿挫

  • 投诉编号:【338601】
  • 投诉时间: 2019-01-11 11:13
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容

加油无力,有顿挫感,转速上去了速度不上去,一开始给我检测的时候测不出来哪里故障,后来调了原厂电脑,我过去了又说电脑坏了,过两天电脑好了我又过去,测完了发给厂家一个礼拜又说测试的数据打不开,又叫我回去测。来来回回折腾了快一个月了,现在测出来,是变速箱电磁阀故障,而这种内部问题,那就是质量问题,4S店的工作人员还特别自信说给我申请,让厂里给答应修。结果现在给我的反馈是已过保修期。我就纳闷了,明显的质量问题,却不予受理和修理,妄图用保修过期来搪塞客户,这不是店大欺客吗?消费者权益在哪里?是不是你们说不修就不修。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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