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广汽传祺GS3电瓶亏电导致无法启动

  • 投诉编号:【338219】
  • 投诉时间: 2019-01-10 10:44
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS3
  • 投诉车型: 2017款 200T 自动 豪华版

投诉内容

2018年3月份购买的车子,在4月份的时候出差把车子放在了楼下,出差5天回来车子就无法启动了打不着火,电瓶没有电了,当时也就没在意这个问题,找了朋友的车子连着的,等了几天又出门还是出现同样的问题,我就在网上查了相关的问题,网上投诉的车主很多,都在反应这个车子亏电的问题,我这才知道原来是车子自身就有质量问题,我就给当地4S店打电话了,4S店售后经理让我过去检查,我隔了一段时间去做检查,当时也没做任何登记售后人员给我做了测试说车身没有漏电的地方,车子电瓶也没什么问题,还说车子就要经常的开一开,每天保持开个几十公里,这样子就不会亏电了,我也就没在意,等到18年10月份的时候车子亏电问题越来越多了,我又给厂家的客服打电话,厂家说让我联系当地4S店,我又给当地4S店打电话,又去做检查,这次4S店售后经理说我车子电瓶亏电次数多了一直处于亏电状态了,做个电瓶修复,我就把车子电瓶倒下来放在4S店了。直到4S店给我打来电话说电瓶修复好了我才更换过来,从这次修复电瓶到现在中间3个月里面车子亏电不下8次,到现在相隔24小时不开车子就会一点电也没有了,我给厂家客服打了几次电话,厂家客服还是让我联系当地的4S店,我也不耐烦了说你们厂家就没有技术部门吗?我们当地4S店解决不了,查不出亏电问题,我要的是你们厂家技术来解决,你们难道就不看看网上的投诉吗?网上这么多投诉类似广汽传祺GS3亏电问题的你们都不解决吗?你们这是在欺骗消费者,你们自身的车子质量问题4S店解决不了,如果能解决我不会投诉的,请相关部门调查。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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