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凯迪拉克XTS变速箱换挡抖动 4S店不予索赔

  • 投诉编号:【338212】
  • 投诉时间: 2019-01-10 10:27
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XTS
  • 投诉车型: 2017款 28T 技术型

投诉内容

本人2016年6月份提车,当时4S店三大件承诺保修包换3年不限公里数。在2019年1月发现开车起步慢速20-60公里左右的时候,每次换挡严重抖动,2019年1月09日去4S店检查,变矩器问题需要更换后再做进一步检查,负责经理跟我我这车没有在4S店保养,费用自己负责。保养:汽车一直都是自己用家用,定期在保养,6万公里的时候大保一个没有落下,现刚开了9万公里会出现变速箱问题,严重投诉质量问题。这两天在网上再查很多的这款车型全是变速箱抖动损坏问题。使用:家用很爱惜一直都是定期保养,没有出过一次事故大修等现象。法律空子:三包责任明确指出家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任。到4S店就成了只要没在4S保养脱保不报的现象。拿国家法律骗取中国老百姓。投诉:汽车质量问题,更换变速箱。本人:愿意做任何车辆检查,油质使用取样测定更换时间等,变速箱发动机没有动过的检查。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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