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一汽丰田皇冠座椅问题导致车内异味严重

  • 投诉编号:【338021】
  • 投诉时间: 2019-01-09 17:08
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 皇冠
  • 投诉车型: 2015款 2.5L 智享版

投诉内容

于2016年11月8日在南京购买一辆2015款丰田皇冠2.5智享版汽车,现车辆处于质保期内,目前发现汽车真皮座椅发臭,尤其是阴雨天气,车内味道难闻导致头晕,无法正常驾驶车辆,问题已多次反馈到4S店以及天津一汽丰田厂家,并要求更换全车座椅真皮,截止到2019年1月9日,4S店只给我更换了一个驾驶位的靠背真皮,其他发臭的座椅真皮尚未更换,问题多次反馈厂家,厂家一直推脱,现请求予以尽快更换发臭的座椅真皮。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商给出了解决方案,另外建议您使用观察,如遇问题,后期经销商会进行联络对应,感谢您的支持与谅解。

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