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上汽大众凌渡变速箱机电控制单元故障

  • 投诉编号:【337594】
  • 投诉时间: 2019-01-08 16:33
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 豪华版

投诉内容

我于2016月1月20号左右购买上海大众凌渡,我的车是2018年11月份开始出现行驶过程中突然油门没反应(即变速箱出现问题)只能停车熄火,过会儿启动才能正常行驶,如今已到早晨行驶5公里失灵3次,直接逼停在红绿灯中间,危险程度已导致本车无法使用。现在湖州长兴大众4s店检查出变速箱机电单元的问题,需要更换,费用将近2万元,由于已经过了3年质保不给免费更换需要自费,我在网上了解了一下很多大众车都有这个变速箱的问题,网上投诉也很多,我认为这不是我一个人的个别想象,并且变速箱也不属于磨损及易损部件,完全是质量问题,一个核心部件在刚过质保期后就出现这样的严重问题,是厂家必须要付责任的。还有在质保期间出现过变速箱以及离合器问题,期间更是更换过两次离合器,这种中问题使我对此车的质量表示严重的怀疑,完全不能安心的正常行驶,觉得对我本人以及广大车主的正常生活造成困扰,本来买车是来改善生活的,没想到却对生活造成这么大的困扰,愿各级领导可以帮我们讨一个公道,还消费者一个安心。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,该车已过质保期,不能进行索赔。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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