当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众途安天窗漏水高压泵异响严重

  • 投诉编号:【337540】
  • 投诉时间: 2019-01-08 14:51
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版

投诉内容

高压泵异响,声音越来越大,到4s店好几次一会儿让录音等反馈消息,二会儿说录音不清楚重新录再给反馈,这个属于途安L1.4T车型的共性问题,厂家心里清楚的很,为什么还一次一次找借口拖延时间处理?这个信息飞速发展的时代,上传下达需要好几个工作日?有问题不可怕,拿出正确的服务态度处理就好了,这样伤了广大用户的心,会造成客户流失的,口碑没了损失就大了,希望上汽大众的管理层重视起来。上次天窗漏水也是这样一推二二推三,耗不过的就自认倒霉?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已为客户解释,客户表示理解。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻