雪佛兰迈锐宝4S店加装行车记录仪非原厂

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销售给我报价时，我要求加装行车记录仪，报价单上写的是980元，销售说太贵不同意后，我说你能给就定，不能给就算了。他和他们领导商量后决定给，但是需要我加200元。我就同意了。定金交完，我询问行车记录仪是否是原厂，他们承认不是原厂，解释的是行车记录仪时个人赠送，不是店里给的。当时我就怒了，要求给原厂的。他们不同意，后来我要求退定金，但是他们不同意，同意给原厂的行车记录仪。这种行为是什么？以次充好！发现了我给你安抚下，实在不行了，再给你换回来就可以了！我不同意，要求退定金。店里不同意。后打雪佛兰客服寻求帮助，结果是官方客服也是让店里给原厂行车记录仪，我坚持只接受退定金。客服表示他们只是合作关系，这个他们也没办法！好吧，我看上的雪佛兰的车竟然只是一个4S店的商品而已。后期保障谁来保证？？雪佛兰4S店以次充好的行为谁来限制？4S店会不会将车也以次充好？毕竟只是合作关系！？我们的知情权在哪里？难道只在你们的文字游戏里？