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上汽大众途安车内异味严重酸臭刺鼻

  • 投诉编号:【335825】
  • 投诉时间: 2019-01-04 01:27
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2015款 1.4T 手动 风尚版 5座

投诉内容

上次在保期间去换了中控台隔音棉,新换的隔音棉和老的是同品牌的,车拆得不像样了,味道还是一样的大,要求更换不同品牌环保的隔音棉,味道太大实在不能开了,小孩每天上车就捂着鼻子,现在冬天这么冷上车先开窗开5分钟出出味道。上汽大众途安车内异味严重酸臭刺鼻,提车两年依然味道很大,我的车已经提车2年,刚提车时候就觉得味道大,过段时间就好,使用期间冬天都坚持开窗5分钟再进车内,实在太难闻了,特别是到了夏季高温,酸臭味已经无法形容,别人坐我车都说味道很大,要求索赔帮我换掉黑心棉。希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。厂家联系我让4s店帮我测了pm2.5.说符合标准没问题,但是异味问题依然存在,经过自己排查找到中控隔热棉明显有异味,希望能更换无异味的中控隔热棉。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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