凯迪拉克XTS变速箱抖动顿挫无法启动

投诉内容

自2018年7月开始，车辆出现变速箱严重顿挫问题，甚至无法启动。到目前为止，已经因此问题在4S店维修第四次。从第二次出现该问题开始，因为涉及到严重的安全隐患，我就提出要更换变速器波箱总成，厂家未同意。第三次出现该问题时,我又提出更换变速器总成的诉求，厂家仍然没有同意，并且回复一定修好，下次再出现此问题就更换变速器总成。结果维修好交到我手上，只行驶了100公里左右，就出现了更严重的加速顿挫问题，在高速上突然行驶不了。跟厂家沟通后，目前厂家仍然不同意更换变速器总成。车辆交给4S店已经十多，连个答复也没有，从18年7月到现在一直处于维修状态并且使用过程中存在重大安全隐患。因此对厂家提出投诉，作为一款中高端汽车品牌厂家，不但车辆有质量问题，并且服务上也存在问题。