别克GL8后门车窗升降故障 4S店不予质保

投诉内容

发现车的起升器问题后就去了别克4s店维修，到那后接待说有两次保养没在这做所以不给质保，我和接待理论说三包法规定，她说是我们店里的规定就是这样。我想请相关部门给予处理解决。我这有4s店接待时的视频，需要可以随时提供。