东风本田竞瑞导航无法正常读取U盘

投诉内容

买车时候加了1900元加装的导航，基础功能U盘读取慢的很，去4S店说是U盘问题，买了几个U盘都是读取慢的很，经协商4S更换，还是同样问题，4S店告知用3.0U盘，但是文件一大，系统就要读取2-3分钟，4S店告知属于正常情况，我没见过谁的车读取歌曲要这么久，后来4S店告知说是厂家硬件就这样没办法解决，让他们更换别的导航不愿意，退货不愿意，难道我花钱买到这东西只能认栽，4S店现在就是告知我解决不了。