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北汽威旺M50F后排气管脱节存在质量缺陷

  • 投诉编号:【334181】
  • 投诉时间: 2018-12-29 20:13
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 威旺M50F
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 标准型

投诉内容

后排气管因质量问题脱节了,在徐州市鼓楼三环东路广山段香山汽车城去维修,经过检查在三包范围内,当时没货,需要到厂方发货,售后说快的话需要半个月,慢的话一个月以内,现在已经一个月了,打了有好几次电话催,一直说厂方没货,北汽客服投诉咨询中心就说售后在跟厂方在谈,马上都快过春节了,我在外地还要等多久,现在北汽昌河合并了应该比以前更有实力做好售后工作,那么大的企业连个小小的配件都没有谈什么售后服务,售后服务维修不是靠嘴说的,是要靠实际行动来提现的,你们厂方没配件怎么能做好售后维修工作?难道车出现问题了就是等货吗?不生产哪有货等,之前在百度上也留过言,不知道车质网投诉有没有效果。

投诉回复

北京汽车厂家回复:用户反映的问题已解决。

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