捷豹XF加油时频繁跳枪要求厂家质保处理

投诉内容

尊敬的车质网：我车为2015款2.T捷豹XF进口车于2018年6月30日过质保（购于南京汽车销售服务有限公司、售后服务顾问）。质保期内即出现加油跳枪问题但不太严重，当时跟4S店电话沟通没明确答复故本人未重视且没留下依据。现已过质保加油跳枪情况严重已完全无法正常加油只能手持枪管慢慢加，并车内每天伴随油路气体压力异响及异味非常令人担心。本月18日先电话咨询4S店反馈是碳罐阻塞需要自费更换。去4S店之前在普通汽修厂了解单一个碳罐更换材料费加工时费在约2000左右，考虑到4S店更专业保障于是到4S店准备进行自费更换碳罐，结果客户服务人员及维修人员反馈说除了碳罐连同加油支管等若干材料需要全部更换才行，光材料费18293元还没计算工时费，不更换全套材料不能保证解决该问题。我个人认为如果单纯换碳罐因为过质保期我自费几千元可以接受，但是连加油支管和其他不明白的配件等一套东西全部要更换明显是该车加油路设计存在缺陷或者就是质量问题。投诉本地南京消协，质监局等部门都回复不在质保期内的问题无法受理协调。恳请贵网帮助协我调4S店对我车进行（善意理赔质保）或者厂家免费召回。我本人出一些小费用不是不可以，但材料费太高而且不明不白实在难以接受。