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进口奔驰GLE油底壳漏油希望尽快处理

  • 投诉编号:【333024】
  • 投诉时间: 2018-12-26 15:24
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLE
  • 投诉车型: 2015款 GLE 320 自动 4MATIC

投诉内容

2015年12月15号提的车至今行驶不到一万八公里保养都是固定4s保养没有一次落下,质保期快前通知过奔驰厂家为什么车辆快出质保没有通知过去检查下车辆?然而一等再等无任何回复就过质保了(因为我还有辆车快出质保有通知过去检查车辆所以才催了下奔驰结果无答复)但是问题来了2018年12月16日在途虎工厂店加装胎压监测时候看到了油底壳漏油现象马上致电奔驰厂家给出答复去4s检查处理,处理不满意在打厂家电话到4s店后给出答复油底壳拆下来先打胶看看。但是出质保了需要自费,我就想说为什么前几天快出质保您们没通知检查一下车辆。然后每次保养都没有检查车辆就是保养做好就把车交给客户一点也不专业。以及这个油底壳漏油看过去也不是漏一天两天问题了油底壳下都是机油肯定是有一段时间了。注;漏油部位平时是完全看不到的底下护板挡住了。要不是轮胎拆下来完全看不到漏油。投诉奔驰厂家说给答复完全没有答复4s跟厂家互相扯皮(注;修车人士告知这个渗油现象起码存在一段时间也就是说这个渗油问题完完全全是在质保期内出现的现在厂家4s店一口咬定出质保不予质保关键这个问题是质保期前就有的现象)

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:据悉,相关经销商已为客户解决问题,客户无异议。

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