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北汽新能源EC系列无法加速 熄火后无法启动

  • 投诉编号:【332933】
  • 投诉时间: 2018-12-26 11:44
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EC系列
  • 投诉车型: 2017款 EC200 灵动版

投诉内容

2018年5月购车,目前行驶将近4000公里。一、11月份出现行驶中无动力,表显可持续历程40公里,自行拖车回家充电后,可正常行驶。二、12月9日晚充满电,10日上午8时行驶11公里到目的地后,晚8时启动车辆,无法启动,遥控钥匙无法解锁车门,机械解锁后,插入钥匙仪表盘无任何反应,无法启动,联系销售人员后于次日上午9时,通过询问咨询销售人员自行联系修理工通过汽车搭火线连接后,方能正常使用。三、12月25日晚8时停车到车库,26日早上8时,该车遥控钥匙无法解锁,通过机械方式开锁,钥匙点火后仪表灯亮约4秒,自动息屏,无法使用。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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