比亚迪速锐方向管柱异响一直没有解决

投诉内容

从购车回来就发现走烂路的时候有异响，到4S店说正常。2015年的时候因为异响问题加重被判定为方向管柱问题索赔了一个回来换上去，问题得到缓解，但仍然存在。2017年的时候因为异响加重和偶而失去助力，电脑显示异常警报而进行第二次索赔，原因仍然是方向管柱出问题，当然不得不说的是换了新的管柱上去以后问题仅仅是缓解，从来没有完全解决过，4S的理由是这车就这样。到2018年，问题是前所未有的严重，以前只是走很烂的路的时候才会异响，现在只要路面稍有不平就会出现严重异响，严重到不能忍受。别的车也有出现过类似问题，但是都可以通过维修进行解决，但比亚迪的电子助力方向管柱从4S到维修厂都不能进行维修，只能进行更换，之前看索赔单子的时候显示方向管柱一个价值5400+元。试问这种情况下我是不是能负担的起每隔一年多就换一个方向管柱的费用？这种设计有缺陷的产品为何不能得到完美的解决，而是一而再再而三的出现问题，对于这种反复出现且从未能完全解决问题厂家是不是应该拿出一些让车主接受的方案，而不是一味推诿，让消费者自行承担原来有设计缺陷的产品。希望厂家能够拿出真诚的态度来解决我广大车友的问题，而不是让车友，让消费者心寒的态度。