东风风行S50鼓风机烧毁传感器损坏

投诉内容

我的爱鼓风机里进东西了，12月14号去4s店清理，去的时候我鼓风机和传感器都是好的，开空调有异响，去了4s店以后维修人员把空调滤芯拿出来说里面有东西让把空调开到最大，说把鼓风机里面东西转出来，然后就烧掉了，之后工作人员说让我掏这个费用，我也认了，后面说没货要等厂家发货过了3天，东风工作人员给我打电话去装了新的，装了以后只有一个最大的风，他们告诉我传感器烧掉了，要求换新的，说也没有货，让我先等，从12月17号等到今天12月23号，也没有一个答复，现在这个事情我需要给我一个合理的解释？