福田奥铃发动机轴瓦掉落导致发动机报废

投诉内容

发动机已在福田4s店拆解，拆解出来，检查瓦片掉落，导致发动机报废，瓦片在保修期内，厂家不予维修。厂家说是未换原厂机油跟机油格，所导致运行不畅，导致瓦片掉落。机油格拆解出来完好无损，机油也完好无损无异常，水温不高，油压正常，发动机各故障灯未亮。厂家未检测机油格跟机油，就凭当时拆解出来的照片就说是不是原厂配件不给予维修更换。请问这样合理合法吗？望车质网领导给予帮助与维权.谢谢！