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一汽大众高尔夫嘉旅底盘生锈轮胎安装不正确

  • 投诉编号:【330998】
  • 投诉时间: 2018-12-20 07:51
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫·嘉旅
  • 投诉车型: 2018款 230TSI 自动 进取型

投诉内容

我们家购买的这款高尔夫嘉旅问题如下:1、右侧前轮装反了,生产日期在内侧;2、车辆底盘重要部件生锈,四个球头生锈,2根传动轴生锈;3、前大灯不对称;4、排气管漏大量水;5、4s店销售人员说是我们消费者的心理问题,不是他们的质量问题,挂我的电话,态度非常恶劣,实在让人气愤!1、我们购车时想要买高尔夫,试驾也是高尔夫,购买时说嘉旅高尔夫比高尔夫更省油,但是没有试驾车,我们非常信任他,但是呢?嘉旅高尔夫比高尔夫油耗高很多!2、车辆底部生锈,四个球头严重生锈,两个传动轴严重生锈,我买的是新车不是二手车,销售跟我说这是正常现象,并且说我们心理有问题,问题都是自己想出来的,对我们非常凶,可以用咆哮二字形容;3、车辆右后侧有做过抛光,但是车辆购买时销售并没有告知!这是欺骗行为!4、车辆右轮前轮装反了,生产日期在内侧,销售购车时并没有告知,这是具有非常大的安全隐患的!若不上及时自己发现,发生严重的后果谁来负责?对于这件事没有人出来告诉我为什么是装反的,销售人员对于这件事直接挂电话!说他不想跟我说!试问这样的销售人员的态度、人品、信任度,是合格的吗?我表示严重怀疑!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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