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北京现代途胜召回升级后动力不足 噪音大

  • 投诉编号:【330897】
  • 投诉时间: 2018-12-19 17:19
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容

2018年11月24日前往4S进行召回升级,增加水暖衬套及ECU程序升级。升级后明显动力不足,油耗偏高,发动机声音变大。2018年11月30日,重新前往4S进行检修,4S给升级了变速箱程序,从S4升级至S5,但是升级后动力不足、油耗偏高、不能爬坡,上比较大的上坡就上不动。发动机声音大的问题没有得到解决,反而有掉挡情况,当深踩油门的时候就会掉挡,之前出厂配置没有掉挡情况发生。车辆是2017年3月份购买,目前开了2.4万公里,已经进行了5次保养。目前由于厂家的召回方案不合理,导致车辆油耗增多,动力不足的现象。现在要求:1,厂家公布本次升级ECU程序的更改内容,并公布升级ECU程序后车辆的输出功率、马力、扭矩都是多少,并且在转速多少的时候达到该峰值2,要求4S及厂家给回复出厂设置的ECU程序及变速箱程序!12月1日前往4S店要求4S提供行车数据流,发现发动机数据流异常,车辆扭矩输出不足,超出正常范围,最大扭矩只有141,实际扭矩输出只有35%,车辆有明显的质量问题,4S却不承认!投诉多次未能解决!商家无良维权到底!

投诉回复

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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