上汽大众朗逸变速箱抖动无法启动希望解决
- 投诉编号:【329892】
- 投诉时间: 2018-12-16 21:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚版
投诉内容
我在外面做保养是在有资质的汽修厂,4s店1个多月没有人和我联系,变速箱抖动和底盘异响我去年在4s店去过车还没检查,一查我只有首保记录就喊我给200元的检查费当是我打400也投诉过,如果不信是质量问题我可以找修理厂把波箱和油泵拆了给你们寄过来检查。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,用户无法提供在外二级保养记录,因此无法索赔。直接答复用户。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。