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一汽奔腾B30配件质量差导致频繁故障

  • 投诉编号:【329309】
  • 投诉时间: 2018-12-14 19:48
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B30
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容

(前几天接到当地4S店电话让去做个出保前检测,2019年1月份就满三年了,当地4S店还是不错的,因为车辆不在当地使用,建议去车辆使用地最近的4S店做一下检测,去了首都的奔腾4S店做的检测,这可好,问题就来了。)1车辆各种异响就不说了。2新车买回来刹车就有异响到现在还响,能接受不计较。3仪表数据偶尔自动归零。(4S店告诉我要有照片证据才能给申请索赔,前提是必须要用水印相机拍照才有效,说实话两年多的时间也就出现了七八次归零的现象,让我自己找证据,有必要这样难为一个消费者吗?懒得跟他们生气我也就没吱声,也不影响使用,大不了就是多调几次时间的事儿了。)4方向盘卡顿,升级过一次,缓解了一段时间最近又出现卡顿,(4S店给出的结果是更换转向管柱,报申请,等通知)5最让我不能忍受的来了,看论坛里好多行驶中突然熄火的问题,问4S店说确实有这问题,电脑跟火花塞不匹配,火花塞漏电容易烧毁电脑,造成行驶中突然熄火。你可以更换火花塞啊,但是得自费,因为你的火花塞已经出质保期了,质保期内你的火花塞没出问题,我说那咱们有什么方式可以检测一下吗?拆下来用眼睛看看,或是直接换新的。反正你的也该换了。气的我,给厂家打电话,厂家就一个结果,自费更换,要么等出问题看能不能申请索赔,更让我生气了,“等出了问题,这是你一个企业说出来的话吗?高速行驶中突然熄火,这是什么概念,车辆瞬时就不听使唤了啊,你这是在拿消费者的生命做实验吗?”又问厂家,假如明明知道有问题不提前预防出了事故责任谁来承担呢?厂家给出的就是你的火花塞已经超出质保期了,可以自费更换。话题又转回去了。奔腾啊奔腾啊,真的是惹不起啊!有打算入手的小白鼠们请先三思吧!

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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