东风标致408轮胎鼓包召回方案不合理
- 投诉编号:【329207】
- 投诉时间: 2018-12-14 14:03
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致408
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版
投诉内容
我的标致408是2015年7月购买的,2016年11月,由于前轮胎鼓包,将两个轮胎都换掉,2017年6月,后轮两个轮胎也因鼓包自己更换掉,找4S店理论轮胎质量问题,4S店回复轮胎属易耗品,出了4S店质量问题概不负责。本次厂商召回这批车次轮胎,但要求苛刻,必须要原轮胎或是需要到4S店进行更换的,才召回。车辆的各个零部件都关系着安全,关系着一个家庭的幸福,轮胎更是大意不得,我们消费者发现轮胎出了问题,鼓包了,第一时间就是急着吧问题轮胎换掉,谁又会给坏轮胎留着,这不是摆明就是要坑消费者吗?原本就是问题轮胎,现在消费者自己坏掉了,厂商又省钱了,这样合理吗?难道消费者的权益都得不到保障吗?同一批车架号的车用了哪一批轮胎,厂商难道就没有记录吗?为什么非要实物轮胎才能召回?这样的厂家生产出来的品牌以后要怎样让消费者相信它的质量问题,还有厂商的信用度何存?希望有关部门能给我一个满意的答复。
投诉回复
东风标致厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。