众泰大迈X7方向卡滞异响 刹车异响

投诉内容

花14万多元在汉中4S店购得一辆众泰大迈X7，上手刚半年维修多次，但刹车异响、方向跑偏卡顿、座椅无故震动等问题依然得不到解决。众泰大迈上手半年维修多次花费14万多元在汉中4S店购得一辆大迈X7，购得新车开回家本是喜事，而不料在驾车回家途中就发现新车有很多问题。“购车当天回家路上我就发现方向跑偏，刹车异响，座椅无故震动等问题。”卢先生说，他也是一名老司机，这些问题只要一上手都能察觉到。他将车开回汉中4S店要求退换，售后表示他所反映问题还达不到退换标准。无奈将车开回勉县，但在驾驶过程中发现问题越来越严重，刹车异响更大，方向不仅跑偏，甚至出现卡顿现象。“我随后又多次找到4S店，售后说跑偏需要换偏心螺丝调整，经过维修，现在不跑偏了，但刹车异响、座椅震动等问题还是未解决。”9月14日，汉中4S店工作人员从勉县卢先生家把车开走。“5天后开回勉县说修好了，我试了下问题还是没有彻底解决，拒收后他们又开回站里维修，反复在售后服务站修了一个多月。”直至10月20日前后，汉中4S店又通知说车修好了。“我以为真的好了，兴奋地去取车，可我上车一试问题和没有维修之前一样，尤其是方向卡顿，制动系统异响，行车中发动机舱内异响、座椅震动等。”卢先生说，维修期间，4S店给自己赔偿了5000元现金，并赠送了300元油卡和3次保养。“但这都不能解决实质问题。”前后经4S店不下20次维修、更换零件解都决不了，之后联系了厂家的技术人员也没有办法解决，甚至大区经理也来了，表示修不了，“说给我几万块钱赔偿，让我把车卖了”。4S店：只负责售后质量问题是厂家的问题“花十多万买的新车，我不同意赔偿了事，既然问题一直得不到解决，我要求退车。“4S店在11月7号答应协商退车，承诺3天之后给回复，但如今已过去1个多月，也没人联系我如何处理此事，我打售后电话也没人接。”