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上汽大众帕萨特发动机故障灯亮顿挫感强烈

  • 投诉编号:【328847】
  • 投诉时间: 2018-12-13 13:47
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2014款 1.8TSI DSG尊荣版

投诉内容

每次车等信号灯后再启动时,顿挫感强烈,那种咯噔一下的感觉总让人害怕。严重的问题出现在2018年11月1日,上班路上,我等信号灯,车挂在D挡,脚踩刹车,十多秒后灯变绿,我给油,发现车动静不对,明显感觉给油车速上不来。一看电子屏幕挡位一直显示在D2不升挡,这时扳手指示灯闪烁。我马上打转向靠道边停下,看到屏幕发动机黄色故障灯亮。关闭钥匙,将车熄火,之后重新打着汽车。发动机故障灯和扳手灯都不再亮,慢慢启动,开到了4S店。但到店时因故障灯都没有了,解码器检查不出问题。只能回去再品。2018年12月13日,同样的问题再次发生,我担心熄火故障灯会没,直接开到4S店,解码器查出问题。店里说这个故障需要换机电控制单元,价格昂贵。我请问大众厂家,帕萨特的这个质量问题已经不是个案,为什么不做改进,而是要等到车出现问题,由顾客承担换件费用。(帕萨特的这个问题大多顾客都反映是在三年质保之后出现)请厂家立刻解决,我们车主花了二十多万买了大众品牌,不想每天提心吊胆的开车,而且没两年的车就要搭上这个昂贵的换件费用,这太不公平!感谢贵平台,希望帮忙尽快上海大众解决我的问题。谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,由于该车已经超出质量担保期就需要车主自己承担费用,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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