东风本田杰德皮带张紧器损坏与水泵轮摩擦

投诉内容

我的本田杰德车是在2015年10月22日在吉林市时利和4s店购买，购买后我一直在4s店做保养，最后一次保养是在2018年10月14日做的，三年来行驶里程大约3.5万公里，虽然谈不上精心护养，但也能做到爱护有加。然而在12月4日晚上8点左右，在我回家的路上发动机突然停火，刹车失灵，幸亏当时已经进入小区车速较慢，我及时踩下脚刹使车停下。后来联系4s维修检查车后发现是皮带松紧器坏了与水泵轮摩擦，造成事故发生。发生此问题我担心汽车质量安全存在问题，我认为车的每个零部件都可以自然损坏，但不应该损坏后对发动机造成影响甚至是熄火导致刹车失灵，因此我希望厂家给予汽车安全质量检查。但是联系厂家后，客服与4s店以车已经过保一个月为由来回打太极并没有给出解决问题的合理方案。但作为车主并不满意厂家在没做任何鉴定的情况下给出车辆无安全隐患的结论，毕竟汽车发生过停火以及刹车失灵的现象，试想若此事发生在高速行驶下，会有何后果。另外，在用车这三年来，我一直遵守汽车保养规定，一直在4s店做保养，虽然不必非要在4s店做，但我还是坚持在店里做了。为什么呢？难道我有钱，甘愿要多花几百块钱。我想不是，更多的是觉得厂家指定的店面会更加的专业，同时也希望爱车有个好的护理，不要出现一些没有必要的麻烦。但没想到出了问题后厂家和4s店确是这样的态度。在买车时，我想我们这些工薪阶层一定是考察了很多车型后才做出最后的选择的。那为什么会选这台车，我想除了自己认为车各个方面都不错外，更多的是对本田品牌的信任和良好的口碑。在刚刚发生这件事的时候，我也一度认为很多车都有可能出现这个问题。但经过跟一些老司机交谈过程中发现，现在的车几乎没有是开坏的。在跟出租车司机交谈中更让我崩溃，居然出租车几乎能做到开到报废（大约100万公里）也不需要换皮带，其他的也没出现什么问题。经考虑再三，我想试试维权，但没想到维权的这条路这么难，在跟很多部门电话沟通时也都是各种理由推脱，也以过保不好协调为由拒绝出面协调。最后我在互联网平台上上交了网上诉讼，现在已经得到受理，在等待反馈中，我的诉求如下，一是要求厂家对我的车进行全面安全检查以保排除安全隐患。二是确定无其他安全隐患后免费维修汽车。三是在维修期间我无车使用，应该给予一定的打车补偿或提供备车。这几天我的心情很复杂，很失落，就犹如现在东北的天气一样。有几次想算了吧，就认倒霉吧！大不了自己出去维修，也许真的跟4s店说的那样根本没有什么安全问题，只是某个零件恰好坏了而已。但有时也觉得不甘，为什么倒霉的偏偏是我，为什么不去争取一下，可能就是有安全问题，这样对自己也负责任。同时也想把这样问题写出来让大家帮参考一下，多给些建议和帮助。若真有问题也希望能给已经买这款车的人提醒一下，下次保养时多关注一下此类问题，也为没有买这款车但有意向的朋友提一个参考的方向。以上是本人车出现此问题的一些看法，可能有不妥或不专业的地方，请见谅！坐等反馈中，希望是好的消息。