哈弗H6正常行驶固铂轮胎非人为因素爆胎

投诉内容

爆胎后隔天到4s店进行处理，当时售后人员说轮胎是受外力造成爆胎不在保修范围之内，我说如果是外力利器轮胎会有贯穿伤为什么轮胎会起两层皮？售后说需要轮胎厂家鉴定，三天后出结果。可是三天后来电却说外力利器造成。